Ang mga tagahanga ay ganap na galit na galit sa nagwagi sa Grammy Frank Ocean matapos ang kanyang storefront na paulit-ulit na naantala ang pagtupad ng kanilang mga order para sa damit at vinyl na kopya ng musika ng mang-aawit. Pagkatapos ng buwan ng maliit na walang komunikasyon mula sa site ng mang-aawit, Blonded.co


, ang tinanggihan na mga mamimili ay nakikipag-usap sa isa't isa tungkol sa mga chargeback at posibleng kahit pagsampa ng isang kaso ng pagkilos na klase laban sa Kulay ginto mang-aawit



Ang kent state gun girl ay tumatae sa kanyang pantalon

Mga Mamimili ng Blonded Burns ng Frank Ocean

Ang galit ay tila umabot sa isang rurok sa linggong ito pagkatapos ng isang bluntly worded post sa subreddit na nakatuon sa Frank Ocean tinawag ang mang-aawit at ang kanyang koponan dahil sa pagkabigo na maipadala ang ilan sa kanilang mga produkto. 'Maaari kang gumawa ng isang dahilan para sa mga sobrang mahal na mga kamiseta (overhead, kalidad ng premium, hindi mo kailangang bilhin ito atbp.) Ngunit walang dahilan para sa pagkuha ng higit sa walong buwan upang maipadala ang mga tala at kamiseta,' sumulat ang gumagamit. Ang iba pang mga tagahanga ay nagreklamo sa mga komento, na may ilang nag-aangking naghihintay pa rin para sa mga item na kanilang inorder noong Oktubre 2019. Ang Ocean ay naglabas ng maraming mga walang asawa na dapat na mai-print sa vinyl para sa mga sabik na tagahanga, ngunit tila hindi ang ilan sa mga mamimili ay may access sa kanilang kopya ng musika anumang oras sa lalong madaling panahon.





Hindi ito ang unang pagkakataon na naramdaman ng mga tagahanga ng mang-aawit na sinamantala ng kanyang tatak. Ilang buwan na ang nakakalipas, isa pang tagahanga ng Frank Ocean nai-post ang isang organisadong listahan ng maraming paraan sinabi nila na ang Blonded.co ay lumabag sa batas ng Federal Trade Commission, na pangunahing nakasentro sa mga pagkaantala sa pagpapadala. Napaka-tanyag ng post, at tila ito ang naging senyong kinakailangan ng site upang magdagdag ng mga petsa ng paglabas para sa ilang mga vinyl. Katulad ng mga pinakabagong mga thread, ipinahayag ng mga komentarista ang kanilang pagkabigo kapag nakikipag-usap sa tatak - maraming mga kwento ng mga clueless na ahente ng suporta sa customer na walang impormasyon kung nasaan ang mga kalakal o kung kailan sila ipadala, pati na rin ang iba pa tungkol sa pagtanggap ng mga email mula sa ang tatak na nagsabing ang mga mamimili ay hindi makakakuha ng isang refund pagkatapos ng 24 na oras ng kanilang pagbili.





Kamakailan lamang, isang post na pinamagatang 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' tumaas sa taas ng talakayan ng talakayan, na nagpapahiwatig ng damdamin ng naunang post ng FTC. Sumangguni ito sa paliwanag ng Komisyon ng ano ang ibig sabihin ng agarang paghahatid para sa mga pagbili sa internet . Nakasaad dito na ang mga produkto ay dapat na maipadala sa loob ng 30 araw kung hindi man nalagyan ng label bilang isang naantalang produkto. 'Kung hindi ka maaaring magpadala sa loob ng ipinangakong oras (o sa loob ng 30 araw kung hindi ka nangako), dapat mong ipagbigay-alam sa customer tungkol sa pagkaantala, magbigay ng isang binagong petsa ng pagpapadala at ipaliwanag ang kanyang karapatan na kanselahin at makakuha ng isang buong at agarang pag-refund , ”Nababasa ng dokumento.



Gayunpaman, ang segment na na-highlight ng maraming mga tagahanga ay dumating sa mga paliwanag para sa mga hiccup na tumatagal ng mas mahaba sa isang buwan. 'Ngunit para sa mas mahaba o walang katiyakan na pagkaantala ... dapat mong makuha ang nakasulat, elektronik o pandiwang pahintulot ng customer sa pagkaantala. Kung hindi bibigyan ka ng customer ng kanyang okay, dapat mong agad na ibalik ang lahat ng perang binayaran sa iyo ng customer nang hindi tinanong ng customer, 'sabi nito. Ang napakalaking katahimikan na nagmumula sa koponan ng Ocean ay bumubuo ng isang kabiguan sa kanilang bahagi, sumang-ayon ang mga komentarista.

Ang iba pang mga nababagabag na tagahanga ay nagtalo na ang tindahan ng mang-aawit ay nabigo din upang matugunan ang mga pamantayan ng FTC para sa maling pag-aanunsyo sa maraming bilang. Ang mga pisikal na kopya ng dalawa sa pinakabagong mga single ng Ocean - 'Mahal na Abril' at 'Cayendo' - ay ibinebenta bilang mga bersyon ng acoustic ng mga kanta ngunit naging regular na mga bersyon ng studio. Bilang karagdagan, isang pangatlong solong, 'Little Demon Days', nagkaroon ng kaunting kaduda-dudang pagkansela kung saan biglang binigyan ng tatlong araw ang mga tagahanga ng abiso sa tindahan kung hindi nila nais na singilin para sa kanila at nagpadala ng isang ganap na naiibang vinyl single. Ang tindahan nakalista ang solong bilang sold out at 'pagpapadala' sa Abril 23.

Ang Frank Ocean Ay Hindi Lamang Ang Isyu

Mukhang ang mga pagkaantala ay hindi eksaktong isang bagong problema sa eksena ng vinyl, alinman. Ang ilang mga tagahanga ng Ocean ay binigyang diin na naghihintay sila ng gaano katagal, kung hindi na, para sa iba pang mga vinyl album. Si Tyler, ang Tagalikha, si J. Cole, at si Lizzo ay ilan sa iba pang mga artista na nabanggit, kasama ang mga mamimili na may pag-amin na tinatanggap na naghintay sila ng higit sa isang taon para sa ilang mga kalakal.

Ang paghihintay para sa mga record ng vinyl mula sa mga artista ay tila napakasama na nilikha sarili nitong bootleg market ng mga uri kung saan ang mga tagahanga ay nagbabayad ng libu-libong dolyar para sa isang hindi opisyal na pagpindot ng vinyl ng isang hit album o mixtape. Ang mga tala ni Frank Ocean ay, hindi nakakagulat, isa sa mga mas mahal na koleksyon sa web, na may hindi bababa sa isang piraso ng halagang iyon na maaaring nagmula sa madalas na pagkaantala sa mga opisyal na kopya. Ang kasalukuyang pandemya ay tila lamang nagpalala ng isyu, kahit papaano, ayon sa pinakabagong mga email na natanggap ng mga tagahanga.

Ano ang nangyayari ngayon

Kamakailan-lamang, sinabi ng mga tagahanga ng Frank Ocean, lahat ng kanilang mga email ay na-hit sa isang awtomatikong tugon tungkol sa kung paano pinabagal ng COVID-19 ang paggawa. Bagaman hindi maikakaila na ang virus ay nakaapekto sa karamihan sa mga industriya, ang kondisyong iyon ay hindi masyadong nalalapat para sa mga order na inilagay buwan bago magsimulang maganap ang mga lockdown. Siyempre, ang pangwakas na katotohanan ay walang maraming magagawa ang mga tagahanga, at para kasing kasiya-siya ang pag-uusapan, ang mga pagkakataon ng anumang uri ng seryosong demanda ay halos wala.

Sinabi na, isang pangkat ng mga tagahanga sa online ang nagpapahayag ng kanilang mga reklamo at isyu at nagbabanta sa isang demanda, kahit na gaano ito walang bunga o legal na hindi praktikal, ay pa rin isang malakas na mensahe sa Frank Ocean at sa kanyang tindahan. Ang mas malakas na tawag, mas mabilis ang tugon, at tiyak na parang hindi pinapayag ng mga taong ito na mas matagal pa. Upang maging patas, tila mayroon silang magandang argumento, ngunit nasa sa mang-aawit at ng kanyang koponan na ipaliwanag ang isang bagay - maging ang tinatayang oras ng paghahatid o kung ano ang nagsimula ang pagkaantala - upang malunasan ang sitwasyong ito.